2018年经济师《中级工商管理》章节习题（第1章）

【单选题】战略控制过程的重点是()。

A.制定绩效标准B.衡量实际绩效

C.审查结果D.采取纠偏措施

答案：D

解析：本题考查战略控制的流程。战略控制过程可以分为四个步骤，即制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施。采取纠偏措施是控制过程的重点。

【单选题】下列关于平衡计分卡说法错误的是()。

A.平衡计分卡的四个角度为财务角度、顾客角度、内部流程角度和学习与成长角度

B.顾客满意度、顾客保持率属于顾客角度

C.市场占有率属于学习与成长角度

D.财务角度包括的指标有经济增加值等

答案：C

解析：本题考查平衡计分卡。市场占有率属于顾客角度。

【单选题】()明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。

A.企业目标B.企业战略

C.企业愿景D.企业使命

答案：C

解析：本题考查企业战略的制定。企业愿景明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。

【单选题】在战略实施中，把参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业目标和战略的模式属于()。

A.转化型B.合作型

C.指挥型D.文化型

答案：D

解析：本题考查文化型的战略实施模式。

【多选题】下列选项中，属于战略控制原则的有()。

A.确保目标原则B.成本效益原则

C.权变原则D.适度控制原则

E.科学管理原则

答案：AD

解析：本题考查企业战略的控制。战略控制的原则：确保目标原则;适度控制原则;适时控制原则;适应性原则。

【多选题】利润计划轮盘由哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯提出，是一种基于企业战略的业绩评价模式。该模式主要包括()。

A.资产负债率轮盘

B.净资产收益率轮盘

C.收入轮盘

D.利润轮盘

E.现金轮盘

答案：BDE

解析：本题考查利润计划轮盘。利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

【单选题】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了()。

A.政治环境B.经济环境

C.社会环境D.技术环境

答案：C

解析：本题考查宏观环境分析中的社会环境。