2019年注会cpa考试报名常见7大常见问题及答疑

1、个人信息注册失败怎么办?

进入报名网站后，首先要进行注册，注意是新考生要先注册后报名(老考生无需注册，直接登录即可)，填写注册信息时一定要仔细核对，是否和自己的身份证信息一样。如果注册成功后，姓名、身份证类型和号码都是不能改的，这一点一定要注意。

注册失败的话，会提示是否是已经被注册过，如果显示已经被注册，则不能再次注册，如果是姓名中有难检字，用?替代，但还是建议咨询一下当地注协，出现难检字到底要如何操作。

还有就是核对自己的其他个人信息是否正确，这些都关系到自己后期的领准考证、进考场、领证书的事情。

2、照片上传失败，或者上传成功但是不显示怎么办?

注册完成后，接下来就是进入【我要报名】，选择对应考区的对应阶段进行报名了。那么很多考生都会出现照片上传失败的情况。

照片上传失败，一方面可能是浏览器和网速的原因，另一方面可能是照片不符合规范的原因。

第一个原因是中注协大大的系统问题，除了更换浏览器或者是错峰上传的话，没有其他办法。第二个原因呢，大家一定要选择官方要求的照片，本人近1年内1寸免冠白底证件照，jpg或者是jpeg格式，大小在2—20K之间，像素178×220。

老考生的话，不用重新上传照片，之前红底或者是蓝底的也能审核成功，但如果审核失败，还是建议换成白底照片。

照片上传成功但是不显示，可能是网页问题，建议考生报名流程结束后，刷新一下系统重新进入查看，如果提示照片未审核的话，就是审核流程比较慢，过一两天重新登录系统查看。

3、资格审核失败怎么办?

填写报考信息，上传照片，确认填报信息后，会进行学历认证，完成报名信息填写。但是资格审核失败也是不少考生比较头疼的问题。

一般资格审核失败涉及到的问题比较多，考生要针对性的去查看到底是哪个环节出了问题，如果照片、个人信息、身份信息、学历信息、报名条件等等都确认无误的话，建议打电话咨询一下当地注协，因为每个省份的考试审核等等可能存在一些差别，所以一定要咨询当地的注协解决。

4、照片未审核要不要缴费?

还有一部分考生上传完照片，但是显示未审核，或者是审核成功但是照片没有显示出来，不确定要不要缴费。

如果是显示照片未审核的话，可以先等等，审核成功再缴费。因为一般缴费之后审核失败的话，报名费是不予退还的，如果在报名期间发现审核失败的话还可以更换照片，如果报名期结束后才发现审核失败，不仅无法参加考试，还浪费了报名费。

如果审核成功但是照片不显示的话，应该是可以缴费的。照片不显示很可能是网络的原因，刷新几次重新进入就可以看到照片了。但是缴费成功后，一定要再重新进系统确认一下是否已经报名成功。

5、不小心重复缴费，还能退费吗?

还有考生说，自己交完费了，但是系统还是显示的未支付，结果自己重新点了一下网上支付，确认支付，就不小心重复缴费了。

首先，如果是自己确认缴费了，但是系统还是显示的未支付，千万不要重新再点一次网上支付，否则就重复缴费了。只要退出系统，重新登录进入多刷新几次页面，就可以看到自己的缴费状态了。如果还是显示未支付，打电话给注协确认一下自己的支付情况。

其次，如果不小心重复缴费了也不要着急，后期重复缴纳的费用会进行退还，大家不放心同样可以联系当地注协确认一下。

6、已缴费，报名已完成，但是照片未审核，怎么办?

其实这个问题本质上和第五个问题是一样的。照片未审核要不要缴费?缴费了照片未审核怎么办?

一般报名前两天照片审核都比较慢，如果缴费了显示照片未审核，就过一两天重新登录一下系统查看状态。如果缴费了照片审核失败的话，就联系当地注协，是否需要重新上传或者是现场修改照片。

7、收不到验证码、密码设置失败，怎么办?

除此之外还有一些比较小的问题，比方说注册时需要收短信验证码，但是一直收不到，还有设置密码的时候，明明按照要求设置，但是一直通不过，这些问题可能都跟高峰期报名有关，建议考生错峰尝试，一般是没有问题的。